自三大運(yùn)營(yíng)商4G全面啟動(dòng)后，不論是運(yùn)營(yíng)商、終端產(chǎn)業(yè)，都將目光焦點(diǎn)投放在4G的網(wǎng)絡(luò)、終端、套餐上，而4G的速度和覆蓋更成為了媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。比如，近日有媒體就報(bào)道稱，目前市內(nèi)4G存在“速度未達(dá)100Mbps”，甚至“形同虛設(shè)”等問(wèn)題。

　　筆者認(rèn)為，4G代表的“速度”非常重要。用戶每天對(duì)著手機(jī)的時(shí)間越來(lái)越多，而每一次打開網(wǎng)頁(yè)都快一點(diǎn)點(diǎn)，長(zhǎng)年累月節(jié)省下來(lái)的時(shí)間一定相當(dāng)可觀，時(shí)間是無(wú)價(jià)的。 但“速度”僅是通信服務(wù)的一個(gè)方面，還有語(yǔ)音通話的清晰度、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的覆蓋廣度、資費(fèi)套餐的廉價(jià)程度、業(yè)務(wù)提供的豐富度等諸多方面，雖然這些用戶很難提供準(zhǔn)確的選擇意見。

　　最近，筆者一位老同事，她更換了使用多年的號(hào)碼，選擇了另一個(gè)運(yùn)營(yíng)商，原因僅僅是因?yàn)?ldquo;不跑到陽(yáng)臺(tái)上，就接收不了手機(jī)信號(hào)!”

　　又有另一位朋友，近期配備了多一臺(tái)手機(jī)，原因是他每天都需要坐地鐵上下班，但“地鐵里只有某個(gè)運(yùn)營(yíng)商有信號(hào)!”對(duì)于他而言，不能在地鐵中上網(wǎng)，就是致命短板。而另一位老兄也添加了一個(gè)運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼，原因是該運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼可以訂購(gòu)大量定向數(shù)據(jù)流量包，僅需每月幾元就24小時(shí)不斷地收聽酷狗的網(wǎng)絡(luò)歌曲，又或者花十多元，就能無(wú)限制地看搜狐視頻。

　　當(dāng)一個(gè)用戶需要選擇某個(gè)運(yùn)營(yíng)商，他選擇的絕不僅僅只是一個(gè)方面。筆者認(rèn)為，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，最重要的就是全方位發(fā)展，不該給留下任何短板。4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)固然重要，但在發(fā)展4G的同時(shí)，不能忘記全面提升3G覆蓋和語(yǔ)音通話質(zhì)量，對(duì)于通信服務(wù)而言，覆蓋、清晰、速度、價(jià)格缺一不可。